以下是小编整理的地铁毕业顶岗实习周记大概有6篇左右,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一篇:地铁毕业顶岗实习周记一些东西,才能更好地掌握新闻写作的基本方法,力争做到“从群众中来,到群众观众去”,把时代精神写到作品中,写一些有价值的事,些一些老百姓关心的事。
3. 编辑整理
当写完初稿后,编辑,整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节,俗话说:“文怕修改”,只有修改,才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题,因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”,可以通过素材的取舍,结构的安排和#实习报告# 导语的构思各个方面提炼主题,通过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的#实习报告# 导语,熟练的运用各种新闻写作的笔法,巧妙的运用各种新闻语言。
三. 实习收获
在短短的实习期内,我深入到各地去采访,真正的锻炼自己的采访能力,提高了自己的提问水平,锻炼了心理素质。真正做到了不怯场,运用自如,现场处理灵活。在采访后写了很多的新闻稿件,熟练地掌握了各种新闻文体的写法,尤其是消息和通讯的写法,包括各种新闻文体,如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作,广播新闻的写作,涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者应该具备哪些素质?体会到了记者的角色,怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”,认识到了记者和编辑的关系。[由wWw.HaozuoWen.com整理]
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,写作能力提升了,真正跨出了,走好了新闻道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。在采访中,还容易犯一些低级的错误,一些先进的现代设备的熟练运用能力还不够,普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
五. 对实习工作的建设性意见
实习主要是面向社会的过程,映尽量做到以下几个方面:
1. 尽可能多的让每一个实践者走出去,到第一线上。只有走出去,才能看得远,只有走出去,才能采集到更多的有价值的新闻信息,到现场采访是记者的本职工作。
2.尽可能扩大社会的接触面,深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题,所报道的是老百姓犯罪关心的问题,只有深入到每一个层面中去,才能写出更加有特色的作品,才能扩大记者的知识面,开阔眼界,使报道更有特色。
3.在采访,写作,编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器,教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家,应该懂得各种工具的使用,才能提高新闻制作的效率,提高高科技手段的运用能力,新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。
4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式,要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新,不要被一些陈旧的模式所束缚,要创新思维,更新观点。
5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足,应当更多地接触一些新闻的制作过程,运用到实践中去,应该多动手操作。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。新闻是一种客观的报道事实的学科,它具有真实性和新鲜性,时效性特强的学科,新闻更是注重实践的学科,所以应抓好实习中的每一个环节,深刻体会,认真学习。
第二篇:地铁毕业顶岗实习周记今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得,机械装配顶岗周记。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。 这一个星期所作的工作主要有安装产品和焊接元器件。虽然所接触到的工作难度并不大,但是其中包含的技巧却非常多,各种需要注意的事项也很多。就拿焊接元器件来说,元器件的体积有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊点要做到光滑,不能虚焊,焊点的标准是要成圆锥形状,对于晶体二极管还要注意不能够焊接得太久,否则容易把二极管烧坏。除了上述的这些,我还学习了数字万用表的使用,以及一些贴片式电阻的读数。例如一个贴片电阻的读数为1002,这是电阻上面的标值,而其实际的阻值却应该为10K,前三位为有效数字,最后一位为十的幂数。对于一些瓷介电容,也有了一些认识,如一只瓷介电容上面标有104,其电容容量为:100000pF,即0.1uf。经过一个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平。这些小的重要的技能水平我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第三篇:地铁毕业顶岗实习周记时间很快就过了三个星期了,在这个星期里,我已经接触到了对产品的检测,已经能够自己独立的分析一些简单的电路原理。对于公司的产品种类,我在这三个星期之中都是只接触到同一种型号,因为这种型号的产品比较畅销,所以这个星期我都是非常的忙,非常的累。尽管如此,下班后还是要写周记的,毕竟才一个星期一篇,这一个星期我学会了检测产品,对产品的检测包括很多的方面,例如要检验电源是否正常,工作电压有没有达到标准,产品的绝缘性能是否达到标准等。从安装到测试,我在一点点的进步,一个产品能否正常的使用,在出厂产质量是否过关,这都需要质量检测人员细心的检测。有这个星期,最让我一件难忘的事情是:有一天,我在安装一块电源板的时候发觉有一颗螺丝和其它的不同,我认为它是无关大雅的,然而负责带我实习的一个同事却对我说,这个螺丝是不符合标准的,要重新换上去。我说,这不碍事吧?他对我说:别看这是一个小小的螺丝,可是它能对产品带来非常大的隐患,如果这螺丝掉了下来,随时都可能让线路板短路。我听了觉得非常的惭愧,同时也暗下决心:以后做事一定要细心,绝不能抱有侥幸的心理。另外在态度上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,把老师傅的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让工人师傅们工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西埃工作中,我基本能保持认认真真的做好每一公分,把每一个零件的误差牢牢地控制在允许范围之内,认认真真的学习师傅的每一种技巧和手法,不能再技术上有任何的马虎,让我从开始就养成良好的工作习惯。
第四篇:地铁毕业顶岗实习周记这周主要还是都在准备回学校的事,这次返校不光是提交实习布置的书面成果还进行了一次摸底考试。上午我们把各自的实习资料都交给了自己的带队老师,老师除了翻阅我们提交的资料还很关心我们在实习中有没有遇到啥困难或者在实践中有啥解决不了的问题老师都可以尽量帮我们解决。负责我的校内老师是何乐根老师他不仅热情的帮我分析实习中的缺点还给我提了好多建议例如:我在中元项目部实习的时候都是以计算工程量为主的像套价我都没做,老师就和我说光算量不套价这样不好,最好的话能把价给算出来这样才完整而且更加锻炼自己。除此之外老师说在项目部的话多锻炼自己看看联系单多留心,有关施工工艺布明白的要谦虚多向师傅或者周围的人请教。
中午xx点30分我们在B203进行了一次摸底考试这次考试真是难根本来不及做当时心里很慌因为看下去选择题都不会做。在做计算工程量的时候我紧密的依靠计算规则,这些的前提都是读题,读图必须仔细,那些旁边的小字说明都要很好的仔细的揣摩意思的,千万不能小看。毕竟常言道:百密一疏啊!总得来说这次摸底考试我很失败,我觉得我实习中锻炼的还不够还不能很好的掌握计算方法,平时算量的时候可以有个误差的范围但这是考试,考试是不允许有半点误差的,答案始终只有给一个。通过这次考试我感到了自己的不足我下定决心明天实习回家都得做造价员考试试题,我想只有多做多练才能有进步。我相信现在努力海华丝来得及的。加油!!
顶岗实习周记
顶岗实习周记(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一周的时间过得很快,我的实习生活就这样开始了一周。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。公司的工作环境是我想象中的:一人一个台席,面前一台电脑,一台电话机,还有一面镜子,为了观察工作中接线时的是否有做到“微笑服务”。由于头一个月对业务不熟悉,先得培训一个月,熟悉业务之后经过考核合格之后才有资格正式进行电话销售工作。
在这一周里,有逐步了解到每天工作的内容,快乐购是一家电视购物公司,所负责的工作是解决顾客来电话时对电视上播的商品的疑问,并引导顾客进行购买,除了解决顾客来电时的购买意愿,还要推荐其他搭配销售的商品。而且对这种电话销售服务行业来说,服务态度至关重要,不能有一丝一毫的不耐烦,感觉到以后的工作对我来说确实是一种挑战。
顶岗实习周记(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
每天都有上课,有相应培训的老师来授课,传授经验,仿佛又回到了学校,理论加实践,体现得淋漓尽致,都说人的一生中都要学习来提升丰富自己,工作也要不断学习,我此时是真正体会到了。尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在碰到困难的时候便主动伸出援助之手,真的非常感激。
实操练习的时候,一个扮演顾客,一个扮演工作人员,扮顾客各种刁难,其实在真正工作的时候,棘手的问题更多,想想就担忧,还有笔试加机试,不仅要动口,手上的工作也不能停,只有这样速度才会更快,时常是讲话时,手上的工作就停了,再加上打字有点慢,一通电话时长无法直视,看来以后在速度上得提升了,勤加练习是有必要。
顶岗实习周记(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃就过去了三周,期间学会了不少,业务流程也慢慢熟悉起来,值得一提的是各种类的商品的知识也了解了不少,想想以前哪会啊,只是接触有关专业的知识,平常也没有去了解关注,现在对一些数码家电,珠宝美妆,服饰类都有一定了解。
这期间除了两两练习之外,也有被安排跟班,就是跟我们的师傅到工作现场学习经验,学习如何操作业务,及接线时的应对话术,取其精华,去其糟粕,第一次真实操作的时候,慌了,话到口边实在讲不出来,又恰好碰到顾客心情不好,刚好撞到枪口上,就是一顿骂,实在没有接下去,算是一次失败的尝试。看来当顾客心情不好时要学会同理心,站在顾客角度想问题,安抚其情绪。
顶岗实习周记(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
为期一个月的培训在最后一次上岗考试后,顺利结束,深深体会这其中的竞争力,稍有不对可能就面临淘汰的危险,可能这就是职场上的残酷的竞争力,“适者生存,优胜劣汰”,这是亘古不变的真理。而且公司也不会留下无能力无价值的员工。
渐渐也就适应这里的生活,之后工作内容就是每天接电话,询问顾客有什么疑惑,对公司商品有什么意见和建议,然后刺激他们购买,再探索其第二次需求,说起来挺简单,但实际行动起来还是有难度的。有时候,有顾客心情不好来投诉,有来无理取闹的,各种情况都有,那就要靠自己灵活应对了,说话的艺术也就体现在这里。
顶岗实习周记(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
独立接线也有几天了,之前好歹还有师傅跟着,现在真真正正各凭本事了,自己解决问题了,真是状况百出,时常慌了手脚,老是让顾客等着,然后到处问,查资料,一个不小心,顾客不高兴了,直接挂了电话,然后又得回拨,道歉解释。处理得好的话,可能还会得到顾客的表扬,要是不能说服顾客,投诉是避免不了的,即便知道是顾客的错,也应该认可其的观点,语气更要委婉,“顾客是上帝”。就像别人要打你一拳,你也要把头凑上去。
由于自己向来比较内敛的缘故,接线时老底气不足,反倒引来顾客的疑虑:“你们的商品有没有电视上说的那么好,现在卖假货的人太多了。”只会弱弱的来一句,这您可以放心,就没有下文了,有时候,别人本来有意愿购买,听这么一句无底气,又没有证据的话,直接放弃了。看来这应对话术还得加紧提升,词穷确实不好。销售靠的就是一张嘴。
顶岗实习周记(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
又过了一星期,这一星期明显比之前进步了不少,至少能够独立解决问题,遇事也不在慌的手忙脚乱了,对顾客容易纠结的点进行了罗列,以方便下次能够流利的回答解决顾客疑虑,主管也毫不吝啬将她以往的经验传授给我们,受益匪浅。
因为当时在接电话时未解决顾客疑虑,在了解问题之后回电帮顾客处理好,顾客一个劲的夸负责任,对我的服务态度非常满意,心里的激动无法言喻,突然感觉特别有成就感,整天的工作都感觉很有激情,顾客接受度也特别高。
心态会影响工作的效率,所以即便被人骂了,也不能影响之后的心态,好的心态才会有好的工作效率。
顶岗实习周记(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
由于之前一直没有将重点放在刺激顾客第二次需求上,后半段的时间则要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相关业绩达成,这个月的目标是24单,这对我来说真是个挑战,很难再解决顾客来电意愿商品之后,再推荐一款商品,一般情况下,顾客特别反感,还没讲完,就直接挂了电话,有的虽是礼貌性的听完,结果还是拒绝,强推也是不允许的,会给顾客造成不好的感知度,次次失败,让我多次想放弃,第一份正式工作就这样放弃不值得,咬咬牙还是坚持了下来,好在功夫不负苦心人,在这时候,终是出了一单,想着要是这个月没达成目标,工资也会大打折扣,顾客没有听完就挂电话,或者说“不要,不要”的原因可能是习惯性,但最主要还是自己的表达和商品的呈现未打动他,未勾起其的潜在需求。
学生顶岗实习周记(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这周正值公司上市时间,值得庆祝,公司推出各种活动,返利优惠,赠品也特别多,正式如此,购买的人也特别多,刚好利用优惠活动引起顾客的再次需求,这也是一种销售手段。很多人都打电话过来了解情况,而我们要做的就是引起顾客购买欲望,这几天的电话一直都是在满线状态,连喝口水的机会都少,谁都不想放过这么好的销售机会来冲刺业绩。
突然感觉自己的运气挺好的,刚出来实习就碰上公司上市,听说还有奖金,不知道有多呢,心里总会有些期待,我觉得作为一个职员,除了升官之外,最高兴的莫过于有奖金了。
顶岗实习周记(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃又是一个月,果然上班时远比一整天闲的无聊时过得要快,也过得非常充实,每天除了正常工作的8小时之外,额外留下时间,由主管领导进行商品知识的培训,还有公司各种行销活动等其他信息的了解,以便线上更好的解决顾客疑虑,总之是一个不断学习并更新知识的过程,对一些信息也要时常抽查,考试,对一些通话中常出现的问题进行讨论,集众智,总结出更好更易令人接受的话术,再进行通关测试,教导要学会处理异议问题,敢于促成,要充分了解商品知识,如果对自己的商品都不了解,凭什么要顾客相信你,一想到,如果一个销售人员对自己的商品都不熟悉,解释起来支支吾吾,谁会愿意购买呢,要是我,我也不会买的。即便有的时候真的不知道,也不要太直白,换一种方法,会收到意想不到的效果。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这段时间以来,主管带领我们一组在新员工团队里特别突出,各项数据都不错,也要归益于组内每一个成员的努力,而且团队的力量特别大,它的影响力不容小觑,要是组内的人业绩都好,唯独差你一个,压力大,自然也要拼命提上去,同样的道理,要是组内的人都放松,不努力,最厉害的人也会放松下来的,整个组也就成了一堆散沙。一开始可能是我性格原因吧,说话没底气,自信不足,主管也单独抽出时间辅导,同事也并没有排斥我,经常鼓励我,非常幸运能碰上这么好的同事和主管。我们组内xx个人集体荣誉感特别强,组内分工明确,有负责商品知识的,有橱窗搭售的,管账的,卫生的,配合度也非常高,我们组的成绩在整个电销部门一直是前几。有句话没错,团结就是力量。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一周又这样过了,随着接的电话越来越多,碰到的奇葩事就越多,特别是语言不通的时候,那简直是折磨,顾客说一个字,靠猜的,登记资料的时候,有个顾客说:就那个“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所当然的想到是那个神仙的“仙”,顾客又说xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,结果纠结了半天,是大山的“山”,那个叫欲哭无泪,顾客当时也急了,帮顾客订购成功商品后,顾客对我说了一句:乡里人,普通话不标准。
这还算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把电话挂断了,回拨过去,顾客赌气不要商品了,对着一通骂,纵是憋屈,也不能表现在语调上,还是得好声好气的致歉。倒是学会了“忍”,忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
想着过年也没能放假,还要上班,心里多多少少有些失落,对于电视购物这一行业,节假日总是没得假,好在还有三倍工资安慰下,大过年的,话务比平时确实要少好多,很多时候都是闲的,还可以聊会天,说说接电话时碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老总来发红包,来慰问我们这上班人员,好在上的晚班,多少有点庆幸。
还有同事间合作包饺子,吃子大家共同报到饺子,感觉太好了。还有每组都会有时间一起去吃团圆饭,虽说比不得家里,还是挺开心的。这也是第一次没在家过年,想着以后的工作生活,可能这种过年不能回家是常事了。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这个月的搭售目标又上升了,变成了48单,相当于一天要出两单,才能保障绩效不打折,要是没达成,工资一下又要少了好几百块钱,相当于你不停的冲电话接通量,要是没有完成搭售,工资也不会高。
很多人说电话销售比上门拜访容易很多,只靠一张嘴就可以完成销售,不需要太多的投入也不需要太过于注重其它方面讲究,可是我觉得电话销售是一件非常讲求技巧的事,因为我们拿不到实际的产品给顾客展示,光靠一张嘴就得把自己的产品描述出来,除了要理清思路还要声音甜美,表达简单,还需要当被顾客拒绝是的应变能力,更好的挽留潜在顾客。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
人总是在不断学习中成长,想想自己能够做得更好,由一开始的开口都有点困难,到现在也逐渐能推销出去,只不过在这种靠拼业绩的环境里,没有压力是骗人的,所以尝试从前辈或者那些拔尖的同事调取她们的录音,来“取经”。然后在听自己的对比一下,自己接电话过程中的问题立马出来了:1、衔接不自然,活动介绍不吸引人;2、没有深层次挖掘顾客需求;3、顾客拒绝一次之后,就放弃了推荐;4、商品呈现不够完整,说话不够通俗化,讲了半天顾客还没听懂意思。
还有其中一个因素,可能是对公司产品的不认可,老是想着这么贵,自己都不会买,自己都不认可自己的商品,怎么期望别人来接受你推荐的呢,这也是主管一直对我们强调的,想要推销出去商品,就得先认可自己的商品,也会拿试用品给我们使用,要求我们把使用过后的感觉告诉顾客,营造画面感。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢 ?
而且在其中学到的却是我一个学期在学校难以了解的,就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。未工作前,觉得同事之间肯定不好相处,利益关系太大,了解后才发现,并不是如此,同事之间就像一个大家庭,团结和睦的大家庭。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
工作一如既往的进行着,想起刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是:上午好,我是小丹,很高兴为您服务。请问是XX女士/先生来电要订购我们电视上播的XXX?第二句便是嗯 ,好的,马上帮您查看,又是让顾客等待一段时间。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了,第二句就变成了商品有些什么特点,使用起来有什么效果,帮您订几组,还是偶尔会让顾客等待,相比之前明显有很大进步,尽量引导顾客走来缩短时长,而不是让顾客带着你走,久而久之,成交率提高了不少,通话时长也缩短了不少,自然业绩也就提升了。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
虽然经常有骚扰电话,其中一个真的是接着有种欲哭无泪的感觉,不管怎样就是不挂电话,又不是订购商品,一直说些不着边际的话,偏偏我还不能挂电话,只能心里干着急,一直耗着,一通电话下来就30几分钟了,终于是熬到挂电话了,主管就说,这是因为我语气太软,不够强势,听起来太柔弱,以致顾客揪着不放,温柔甜美确实好,只不过也要分情况,懂得变通。想想也确实是如此,只不过还是得排除一些例外情况了。
这么久以来,确实也学会了不少,忍确实是有必要的,不管顾客怎么讲,怎么骂,也并非是一定针对你,端正好心态是有必要,没必要因为一件已经过去的事情影响之后的工作,那就得不偿失了。
顶岗实习周记(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
很快,一周又过了,这次,公司系统升级之后,已经恢复在线刷信用卡的流程了,一直恐惧的事情终于来了,从来没有刷过信用卡,唯恐刷错之后,引起一些不必要的麻烦,要承担损失什么的,于是抱着侥幸心理,有些不引导顾客在线支付,而是引导其货到付款,一天当中那么多通电话,就算抽查录音也难得查到,也就这样想,结果第二天质检部的抽查结果出来了,刚好就是抽到的未引导顾客在线支付的录音,顿时就后悔了,想着对待自己的工作一定要负责,决不能抱着侥幸心理,而且,事情未经尝试不一定不会,只有尝试过之后,才会知道,而且哪件事不是先由尝试过之后才做成的,别人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏脚,实在不是明智之举。
顶岗实习周记(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
电话销售,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不奇怪,比如一天接xx0个电话,成交率达到60%算不错了,这只是解决顾客来电意愿的商品,除此之外还要推荐其他商品,顾客来电咨询商品信息,就表明已有意愿,已经从电视上或网站其他通路上看到了展示,这个相对要比较容易,不过要推荐其他一款未有展示过的,无实物的,就得靠自己的口才了,有时一天下来,一个都搭售不出去,心情就会自然而然失落。不同的顾客要使用不同的销售技巧,从他说话当中了解其性格,说话方式就要根据他的性格作调整,还有有些人纠结价格就可以适当赞美一下:您真的是一位特别会生活,勤俭持家的人呢;有些人纠结家里有,暂时不需要,就可以说:看得出来,你平时特别注重生活品质呢。人都喜欢听赞美的话,适当赞美一下顾客,也会使通话过程变得更加愉快,同时又提高自己的成交率,何乐而不为呢?
顶岗实习周记(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性进行搭售如果之前订过护肤品,就要说:“像您之前有买过这么多护肤品,平时肯定注重保养,皮肤一定特别好,今天刚好还有个这样的优惠活动,……”然后开始介绍商品特性,这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法,所以就要求我们在每一次的对话中积累经验,总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌,没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间,我深有体会。当学到“顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!”等顾客理念,让我们体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;当学到以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范!”的工作信条时,体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范。
顶岗实习周记(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
现在越来越发现这声音表情的重要性了,很多时候,心情不好,从声音就可以听出来,而且,对于电话销售,这一点尤其重要,不要以为对方看不到自己,就在态度上有所怠倦,正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达,更应该注意态度与声音的训练,吐词清晰,语气平和中有激情,耐心中有爱心。要做到这一点还真不容易。有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等,我将不断地改正自己的缺点,修正自己的不足,补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
第五篇:地铁毕业顶岗实习周记时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。"不积跬步,无以致千里","江海不拒细流,方能成其大""一屋不扫,何以扫天下?"说的就是这个道理。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
第六篇:地铁毕业顶岗实习周记这个星期要说的事儿可就多着了,学习磨刀,这是作为一个技术工人的基本本领。刚开始时,没有想过磨刀,以为找到就可以了,有拿着一把刀去请教时,竟然被对方取笑会不会磨刀的啊,自己确实不会,请教了要领,在没有事儿安排的时候就去学着磨刀,经过两天的努力,终于可以有可以哪的出手的作品了,虽然只是最最简单的钻头,这也是自己的成就啊,为我喝彩鼓励吧。
还去学习了平面磨床的操作,一个丝一个丝的精度,最大z轴五个丝,两手共同努力:右手做着规则的逆时针运动,左手则顺时针、逆时针的转动,很是刺激,想一想,这不是开发右脑的最好的一种放松方式?呵呵,想的太多了。时间也过去两个月了,工资也拿过,不多只有八百来块,,但是这是自己读书n年来的第一桶金。我真的长大了。
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